• Home
• Buku
• Tentang Penulis
• Kontak

Kategori

• Aktivitas (37)
• Inspirasi (52)
• Just Relax (14)
• Media Coverage (10)
• Sukses Mulia (7)
• Words of wisdom (13)

Just another WordPress weblog

Benar dan Tepat

Oleh : Jamil Azzaini

Saya ingin semua kecerdasan yang ada pada diri saya selalu terasah. Baik Physical Quotient (PQ), Intelligence Quotient (IQ), Creativity Quotient (CQ), Emotional Quotient (EQ), dan Spiritual Quotient (SQ). Secara berkala saya mengasah semua kecerdasan itu. Beberapa waktu yang lalu saya berupaya mempertajam EQ karena saya merasa kecerdasan yang ini sudah mulai tumpul.

Apa yang saya lakukan? Mobil saya minta dibawa driver pulang terlebih dahulu. Saya naik angkutan umum di Bogor. Saya ingin tahu suara dan obrolan yang ada di angkutan kota (angkot). Saya sengaja memilih angkot dimana beberapa penumpangnya saling kenal agar ada obrolan yang bisa saya dengar.

Ada 11 penumpang termasuk saya di dalam angkot yang saya tumpangi. Ada satu penumpang yang sibuk berbicara dengan hand phone sejak dia naik sampai turun. Ada satu penumpang yang dengan bagganya berulang-ulang mengatakan “wah itu kalau di pesawat ndak boleh nelpon terus, bisa kecelakaan”. Dari situlah pembicaraan seru di angkot itu dimulai.

“Mentang-mentang punya hp” komentar ibu yang memangku seorang bayi. “Iya kalau mau ngobrol di hp ntar saja kalau di rumah.” Ibu yang membawa belanjaan menimpali. “Sombong, hp baru kali” seorang wanita berbadan tambun tak mau kalah memberi komentar.

Sementara sang wanita yang ngobrol di hp terus asyik membicarakan bisnis. Dia tidak tahu kalau telah menjadi sumber pembicaraan di angkot itu. Pembicaraan bisnis dengan temannya benar-benar telah membuat ia lupa dengan kanan-kirinya.

Menurut hemat saya, apa yang dibicarakan oleh wanita itu melalui hp sebenarnya hal yang biasa dalam bisnis. Wanita itu tidak salah. Dia harus meyakinkan clientnya saat itu juga. Dia tidak mau mengecewakan clientnya dengan menunda jawaban atas pertanyaan yang diajukan melalui telepon itu. Dia benar-benar ingin memberikan kepuasan bagi pelangganya.

Ketika sang wanita mengatakan ”Bapak gak akan akan rugi dengan harga tujuh juta itu pak, kami akan membantu bapak selama enam bulan kedepan” maka semua penumpang di angkot itu (kecuali saya tentunya) berteriak lirih ”hu…tujuh juta nich ye…” Saya heran koq mereka bisa kompak mengatakan hal itu.

Begitu sang wanita penelpon sudah turun dari angkot, semua orang menghujat, memarahi, menghardik bahkan beberapa ada yang mengucapkan kata-kata kotor. Namun sang wanita penelpon tentu tidak mendengar karena semua itu dilakukan penumpang setelah ia turun dari angkot.

Hari itu, saya mendapat pelajaran yang berharga bahwa bila kita ingin melakukan sesuatu kegiatan harus memadukan dua kata BENAR dan TEPAT. Apa yang dilakukan wanita itu benar karena dia harus memuaskan pelangganya. Tapi caranya kurang tepat karena disampaikan di komunitas yang tidak memiliki hp dan tidak terbiasa dengan dunia bisnis modern.

Pelajaran lain, bila hanya menyebut angka tujuh juta saja telah membuat sebagian masyarakat kita sakit hati dan mengeluarkan kata-kata yang kotor. Bagaimana kalau mereka tahu bahwa untuk Pilkada pemerintah menghabiskan trilyunan rupiah. Beban bunga dari hutang Indonesia yang mencapai Rp 94 trilyun pada tahun ini. Dan lebih dari enam ratus trilyun rupiah dana pemerintah digasak para pelaku BLBI.

Atau jangan-jangan sebagian besar rakyat Indonesia sudah tahu akan hal itu dan melampiaskan kekesalannya mulai dari demo yang damai hingga kegiatan yang anarkis. Membakar mobil plat merah, membakar rumah pejabat negara dan kegiatan anarkis lainnya. Mereka lakukan semua itu, karena kesal, jengkel atas berbagai tingkah polah yang mereka lihat dan dengar oleh para pejabat.

Memang, para pejabat pemerintah dan para public figure harus hati-hati dengan cara mempertimbangkan BENAR dan TEPAT setiap kata dan tindakan yang hendak dilakukan. Semoga tulisan inipun BENAR dan TEPAT bagi Anda yang membacanya. Wallahu’alam.

DIPOSTING OLEH Jamil Azzaini | July 25, 2008

Copyright © 2008. Jamil Azzaini. All Rights Reserved |

• Home
• Buku
• Tentang Penulis
• Kontak

Powered by Virtual Consulting | WordPress support